Términos y condiciones

1. Quiénes somos

RYVOX es una marca de herramientas y accesorios para barberos con sede en 55 E Sunrise Hwy, Lindenhurst, NY 11757, Estados Unidos. Puedes contactarnos en info@ryvoxshop.com. En estos términos, "Ryvox", "nosotros" o "la tienda" se refieren a esta empresa.

2. Uso de la tienda

Para comprar debes ser mayor de 18 años o contar con el permiso de un adulto responsable. Te comprometes a facilitar datos de contacto y de envío correctos y a usar la tienda solo para fines lícitos.

Podemos rechazar o cancelar un pedido si detectamos un error en el precio, falta de inventario, sospecha de fraude o incumplimiento de estos términos. En ese caso te avisaremos por correo y reembolsaremos cualquier cargo realizado.

3. Productos, precios e inventario

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos que apliquen según la dirección de envío, que se calculan antes de confirmar el pago. Podemos cambiar precios y productos en cualquier momento; el precio válido es el que ves al confirmar tu pedido.

Varios productos RYVOX se fabrican en impresión 3D y en acrílico. Pueden presentar pequeñas variaciones de textura, tono o acabado propias del proceso, que no se consideran defectos. Las imágenes y los modelos 3D de la web son representaciones del producto y pueden diferir ligeramente de la pieza real.

Si un producto se agota después de tu compra, te avisaremos y podrás esperar la reposición o recibir el reembolso completo.

4. Pedidos y pago

El pedido queda confirmado cuando recibes el correo de confirmación con su número. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay y Google Pay. Ryvox no almacena los datos de tu tarjeta.

Si el pago no se completa o es rechazado, el pedido no se procesa. Puedes cancelar un pedido sin costo mientras no haya sido enviado escribiendo a info@ryvoxshop.com con tu número de pedido.

5. Envíos

Por ahora enviamos únicamente dentro de Estados Unidos. Preparamos los pedidos en 1 a 3 días hábiles y la entrega estimada es de 3 a 5 días hábiles con la opción estándar; también ofrecemos envío exprés. Las opciones y costos exactos se calculan con tu dirección en el checkout.

El envío estándar es gratis en pedidos a partir de $49. Cuando el pedido sale de nuestro taller recibes por correo el número de guía para seguirlo. Los plazos de los transportistas son estimados y pueden variar por clima, temporada alta o causas ajenas a nosotros.

Es tu responsabilidad indicar una dirección completa y correcta. Si un paquete se devuelve por dirección incorrecta o por no reclamarlo, el costo de reenvío corre por tu cuenta.

• Procesamiento: 1 a 3 días hábiles.
• Entrega estándar estimada: 3 a 5 días hábiles.
• Envío estándar gratis desde $49.

6. Devoluciones y reembolsos

Tienes 30 días desde la entrega para cambios y devoluciones, según las condiciones de nuestra Política de reembolsos y devoluciones, que forma parte de estos términos.

7. Garantía

Todos los productos RYVOX tienen una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación a partir de la fecha de entrega. La garantía no cubre desgaste normal, golpes, caídas, exposición a calor extremo o químicos agresivos, modificaciones ni uso distinto al previsto. Para hacerla efectiva escríbenos con tu número de pedido y fotos del problema; repararemos, sustituiremos o reembolsaremos el producto según el caso.

8. Uso seguro de los productos

Nuestros productos son herramientas profesionales de barbería. Úsalos siguiendo las instrucciones y el sentido común. Los productos relacionados con hojas de afeitar, como el dispensador de cuchillas, deben manipularse con cuidado y mantenerse fuera del alcance de niños. Ryvox no se hace responsable de daños causados por un uso indebido.

9. Propiedad intelectual

La marca RYVOX, el lema "Build to evolve", los diseños de los productos, los modelos 3D, las fotografías y los textos de esta web son propiedad de Ryvox. No pueden copiarse, reproducirse ni usarse con fines comerciales sin nuestra autorización por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida que permita la ley, la responsabilidad de Ryvox por cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al importe pagado por ese pedido. No respondemos por daños indirectos, pérdida de ingresos ni perjuicios derivados de retrasos de transportistas o de causas fuera de nuestro control.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York, Estados Unidos. Cualquier disputa se intentará resolver primero de forma amistosa a través de info@ryvoxshop.com.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión publicada en esta página, con su fecha de actualización, es la que aplica a cada compra en el momento de realizarla.